Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las normas de historia clínica (Resolución 1995 de 1999 y Resolución 839 de 2017)

Datos que recolectamos

Identificación y contacto, datos para agendar y facturar, historia clínica y datos de navegación del sitio web

Datos sensibles y menores de edad

Los datos de salud son sensibles

Solo se tratan con tu autorización expresa y no estás obligado(a) a suministrarlos

Los datos de menores de edad se tratan con autorización de su representante legal, respetando su interés superior

Finalidades

• Agendar y prestar la atención médica, presencial o virtual
• Elaborar y custodiar la historia clínica, que es reservada y está protegida por el secreto profesional
• Facturar y cumplir obligaciones legales
• Con tu autorización adicional y opcional: enviarte contenido educativo, novedades y servicios, como el curso Vivir con TDAH

Con quién se comparten tus datos

Tus datos no se venden

Solo se comparten con proveedores que los tratan por nuestra cuenta (agendamiento en línea con Setmore, correo y almacenamiento de Google, WhatsApp, alojamiento web y plataformas de pago), con otros profesionales o aseguradoras cuando tú lo autorices, o cuando una autoridad lo exija

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Colombia

Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Pedir prueba de tu autorización y saber cómo se usan tus datos
• Revocar la autorización o pedir la supresión, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos, como la historia clínica
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Consultas y reclamos

Escribe a consultacontupsiquiatra@gmail.com o al WhatsApp 315 566 1986, con tu nombre, documento y lo que solicitas

Las consultas se responden en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables según la ley

Conservación

La historia clínica se conserva 20 años desde la última atención

Los demás datos, mientras sean necesarios para las finalidades descritas

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información y mantener su confidencialidad

Cookies y redes sociales

El sitio puede usar cookies de analítica, que puedes desactivar desde tu navegador

Los mensajes en redes sociales no son un canal para atención clínica

No publicamos testimonios ni información de pacientes sin su autorización escrita

Cambios a esta política

Cualquier cambio se publicará en este sitio