Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

En TuPsiquiatraa protegemos la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de tu información, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios

Al usar este sitio web aceptas esta Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del sitio web

La información publicada en este sitio es solo informativa y educativa en salud mental

No sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento realizados por un profesional de la salud

3. Datos que recolectamos

Datos de navegación. Se recogen automáticamente y se usan con fines estadísticos y de mejora del servicio:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de acceso

Datos de contacto y agendamiento. Si nos escribes por WhatsApp o correo, o reservas una cita en línea, recibimos tu nombre, teléfono, correo y el motivo general de tu consulta

Datos de salud. Son datos sensibles y se recogen únicamente en la consulta, con tu autorización expresa

Te pedimos no enviar información clínica detallada por redes sociales, correo ni WhatsApp

4. Uso de la información

• Optimizar el funcionamiento del sitio y mejorar tu experiencia
• Analizar tendencias de navegación
• Responder tus solicitudes y gestionar tus citas
• Prestar la atención médica y cumplir obligaciones legales
• Enviarte contenido educativo y novedades, solo si lo autorizas

No vendemos tu información

Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y la agenda (como Setmore, Google, WhatsApp y el alojamiento web), con otros profesionales o aseguradoras cuando tú lo autorices, o cuando una autoridad lo exija

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Colombia

5. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a páginas externas

TuPsiquiatraa no es responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido, por lo que te recomendamos revisarlas

6. Confidencialidad y seguridad

La información que nos proporcionas se trata con estricta confidencialidad

La historia clínica es reservada y está protegida por el secreto profesional

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos

7. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Pedir prueba de tu autorización y saber cómo se usan tus datos
• Revocar tu autorización o pedir la eliminación de tus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos, como la historia clínica
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercerlos, escribe a consultacontupsiquiatra@gmail.com con tu nombre, tu documento y lo que solicitas

Las consultas se responden en 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, prorrogables según la ley

8. Protección de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recopila intencionalmente sus datos

Si un menor es atendido en consulta, sus datos se tratan con autorización de su representante legal y respetando su interés superior

9. Encuestas y formularios

Si se habilitan encuestas o formularios, tu participación es voluntaria

Tú decides si compartes o no información personal

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio puede usar herramientas de análisis, como cookies o tecnologías similares, para entender cómo se navega y mejorar la experiencia

Puedes configurar tu navegador para rechazarlas

11. Conservación

La historia clínica se conserva 20 años desde la última atención

Los demás datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas

12. Financiamiento y transparencia

TuPsiquiatraa es un espacio independiente que no recibe financiación de la industria farmacéutica ni de entidades comerciales

Toda recomendación médica se basa en evidencia científica y es responsabilidad del profesional que la emite

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento

Los cambios se publican en esta página y rigen desde su publicación

14. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de protección de datos personales de Colombia, incluidas la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios